Digital Signage and Retail

At a Glance

01.
デジタルサイネージ、ARおよびVR、モバイルセンサー、コンピュータービジョン技術、人工知能など、さまざまな技術で店内体験をパーソナライズします
02.
情報とプロモーションが現在の顧客の共感を呼ぶよう、マーケティングメッセージと店内の画面コンテンツをリアルタイムで調整します
03.
店内の買い物客の行動に関するインサイトを、店舗で時間とお金をどのように費やしているかなど、測定可能で実用的なデータに変換します

顧客エンゲージメントのためのスマートリテール

小売業界は急速に変化しており、主要ブランドにとって、メディアノイズをはねのけることは、消費者を引きつけて顧客に変えるための鍵になっています。調査によると、人間の脳の70%が視覚に使用されており、スマートリテールデジタルサイネージなどのマーケティング技術は、ブランドが消費者を引きつけ、売り上げを伸ばし、ブランド価値に影響を与える方法を高めます。影響力のある買い物客の体験は、小売業向けのデジタルサイネージを介したインパクトのあるデジタルコミュニケーションによって強化される必要があります。これにより、買い物客の注目と行動が促されされます。Scalaによって、世界中で何百万もの小売業のデジタルディスプレイがリテールサイネージソフトウェアで稼働しており、実店舗の変革の波をリードしています。

小売店向けデジタルサイネージ

デジタルサイネージと小売業は密接に関係しています。デジタルマーケティングソリューションは、小売店にeコマースと競争できるレベルの機会をもたらします。オンラインショッピングの要素を実店舗に取り入れることで市場シェア拡大のために戦いつつ、思い出に残るパーソナライズされた購買体験を提供します。買い物客は、店舗に入る前に、レビュー、価格比較、商品詳細などの情報に無制限にアクセスできます。彼らはオンラインでの購買体験がかなり便利で有益であることを知っていますが、買い物客はまだ小売店に来ています。マーケッターは、実店舗でオンラインショッピング同様の利点を提供することでこの現代的な購買行動に適応し、リテールサイネージソフトウェアによって何度も来店したいと思えるような、思い出に残る楽しい体験を提供することができます。

店舗内体験のパーソナライズ

店舗内データおよび分析プラットフォームであるWalkbaseによって、実店舗でeコマースと同様のダイナミックな応答が可能になります。このプラットフォームは、複数のソースから生データを取得し、それを数秒で実用的な分析に変換します。店舗内での買い物客の行動に関するインサイトを、パーソナライズされた購買体験にリアルタイムに適用できる、測定可能で実用的なデータに変換します。買い物客が店舗内でどのように時間とお金を費やしているかについての深い知識を得ることができるのです。この情報により、これまで答えることのできなかった質問に答えることができます。何人の人があなたの店を通り過ぎ、何人が店内に入ったでしょう?彼らの店舗内の行動はどうでしたか?最初に靴売り場に行ったでしょうか、それとも食料品売り場に行ったでしょうか?直帰率、エンゲージメント、コンバージョン率はどのくらいでしたか?ロイヤリティーパターンはどうでしょうか?買い物客の嗜好、パターン、行動はどのようなもので、その知識を売り上げとブランドロイヤルティの向上にどのようにつなげられるでしょうか?Walkbaseはさらに、スタッフの割り当て、製品のレイアウト、および店舗の設計など、店舗運営に関する貴重なインサイトを提供します。

買い物客の支援

デジタルソリューションにより、小売業者はパーソナライゼーションを拡張できます。リテールデジタルディスプレイのマーケティングメッセージを利用して、顧客の共感を得ることができます。 販売員のタスクをロボットやセルフサービスキオスクなどのリテールデジタルサイネージソリューションで自動化することで、販売員をカスタマーサービス関連のアクティビティやタスクに充てて、買い物客の商品選択のサポートができます。デジタルサイネージとリテールソリューションは、製品詳細を表示できるタブレットなどの販売支援ソリューションによって販売員に店舗内のさまざまな商品に関する情報を提供し、顧客サービスのレベルを高め、顧客のロイヤリティーに貢献することもできます。

リテールの変革を実現する5つの方法

小売業の変革における5つのトレンドと、店舗に欠けている可能性のあるものに関するインフォグラフィックをダウンロード。


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