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スムーズな顧客体験を提供

Scalaを使用することで、マーケッターは、マーケティングテクノロジーを通じて楽しく新たな方法で顧客を囲い込み、より魅力的な注文プロセスを提供できます。注文キオスク、顔認識テクノロジー、エンターテインメントコンセプトなどのソリューションにより、サービスの自動化はさまざまな環境に対応できます。サービスの自動化は、顧客に魅力のあるアクティビティを提供するだけでなく、従業員が訪問客との対話やオペレーションに集中させるとことに効果的です。

benefits

01.

店舗またはレストラン全体のタスクを自動化して、顧客対応を合理化し、販売員が他の作業に対応できるようにします。

02.

オペレーションを最適化するために、既存のアプリケーションで使用される最先端テクノロジーを導入して、印象に残る注文体験を作ります。

03.

リテール変革の肝となるテクノロジー(ロボットやコンピュータービジョンなど)を導入することにより、店舗の効率を高めます。

04.

注文プロセスにおけるすべてのステップで購買客のインサイトを収集し、在庫、注文プロセス、デジタル表示コンテンツを最適化するための有益なデータを取得します。

顧客インサイト

分析は顧客体験の向上とパーソナライゼーションにおいて重要な役割を果たし、小売業者が購買選好や行動について深く理解することが出来ます。収集されたインサイトは柔軟でカスタマイズ可能で、KPI(主要業績評価指数)を洗い出し、マーケティングおよび小売戦略の策定を支援します。

コンセプトの実現

発見プロセスを通して、顧客体験を向上させる最適な方法について分析し、実行します。

戦略的パートナーシップを活用し、デジタルディスプレイ、センサー、モバイルおよび最先端テクノロジーを幅広くグローバル市場に投入します。

デジタルコンテンツをデザイン、管理、展開するための柔軟で直感的なプラットフォームを統合します。

幅広いスキルを持つグローバルなプロフェッショナルサービスチーム、ScalaおよびSTRATACACHEブランドの全てのハードウェアが実現をサポートします。