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顧客の行動と店舗運営に関する実用的なデータの収集

今日のような激しい競争環境では、顧客に関するデータを収集、すなわち時間とお金をどのように費やしているかを理解し、その情報を用いて全ての顧客体験を最適化することがこれまで以上に重要です。 Scalaのリアルタイム分析プラットフォームであるWalkbaseは、それがどんな場所で起こってもセンサーテクノロジーを利用して、訪問者の好みやパターン、スタッフの行動について比類ないインサイトをもたらします。 このデータを利用して、マーケッターはより戦略に的を絞ったアプローチを構築し、プロジェクトの目標に対してさらに定性的な結果をもたらすことができます。

benefits

01.

店舗内の顧客行動を測定可能なデータに変換します

02.

顧客が店舗内で時間とお金をどのように費やしているかを理解します

03.

オンラインおよびオフラインの豊富な顧客プロファイルと店舗内の場所に基づいて、サービスを提供します

04.

マーケティング費用、人員配置、店内レイアウトおよび時間を最適化することにより、パフォーマンスを向上させます

顧客インサイト

分析は顧客体験の向上とパーソナライゼーションにおいて重要な役割を果たし、小売業者が購買選好や行動について深く学ぶことが出来ます。 収集されたインサイトは柔軟性がありカスタマイズ可能で、KPI(主要業績評価指数)を洗い出し、マーケティングおよび小売戦略の策定を支援します。

コンセプトの実現

発見プロセスを通して、消費者体験を向上させる最適な方法について分析し、実施します

戦略的パートナーシップを活用し、デジタルディスプレイ、センサー、モバイルおよび最先端テクノロジーを広くグローバル市場に投入します

デジタルコンテンツをデザイン、管理、展開するための柔軟で直感的なプラットフォームを統合します

幅広いスキルを持つグローバルなプロフェッショナルサービスチーム、ScalaおよびSTRATACACHEブランドの全てのハードウェアが実現をサポートします