Shell Oilがデジタルサイネージの設置をブラジル全土の600店舗に拡大

Raízen Combustíveis SA（Shell Oil-Brasil）は、ブラジル全土のコンビニエンスストアで顧客と迅速に関わり、情報を提供する方法を必要としており、静的メニューボードからデジタルへの切り替えが進むべき方向性であることに気づきました。顧客が素早いサービスを期待してコンビニエンスストアに立ち寄る際、購入時に彼らの注意を引くにはほんの少しの時間しかありません。印象的なデジタルディスプレイ上のグラフィックが豊富なメッセージは、最もスマートなソリューションでした。

ScalaのビジネスパートナーであるYa Moguによって作成および管理されているファーストフード（QSR）ソリューションは、限られた予算での検討が必要でした。Shellはコアコンテンツを中央から管理したいと考えていましたが、店舗の所有者に現場での権限を与えることが重要でした。Shellは、2012年から250店舗で1店舗あたり3画面のデジタル化を導入した後、そのメリットを実感しプロジェクトの終わりまでに600店舗に拡大する予定です。

2010年頃からブラジルのコンビニエンスストアがブームになり、店舗数がほぼ2倍になって、Shell店内での経験が競合他社と一線を画すことが重要でした。 デジタルサイネージは、動的に表示される人目を引くコンテンツで記憶に残る体験を残します。さらに、コンテンツは関連があり、正確であることが保証されます。現場の店長は、価格を設定するだけでなく、昼食時よりも朝食時に魅力的なメニュー項目を表示する時間ごとのトリガーをスケジュールする権限を持っていました。

Ya Moguは、Shellが提供するクリエイティブコンテンツを使用して、Scala Enterprise Designerを使用して、1つの店内画面に全国広告を表示し、2つの追加画面に現場の店長が選択したコンテンツを表示できるスクリプトを作成しました。現場の店長は、Scala Enterprise Content Managerにアクセスしてメッセージを更新し、企業のブランドとメッセージを維持しながら、顧客との関連性を維持できるようにします。

デジタルプロジェクトを開始して間もなく、特に画面に表示されるサンドイッチの売り上げが増加しました。 ShellとYaMoguは、このソリューションを月に10件の新規店舗に展開し、ブラジル全土で合計1800のスクリーンを導入する計画をしています。