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Construire une relation plus personnelle, favorisant la fidélité aux valeurs de la marque

Les marketeurs doivent offrir une expérience orientée client afin d’augmenter la perception du «bon temps» passé dans leurs magasins. Les trois leviers clés qui créent cette perception sont la construction de votre marque, la clarté des critères de comparaison des produits et le sentiment d’une expérience client personnalisée : « Ce magasin me connaît ». Pour ce faire, les marketeurs doivent être en mesure d’éliminer les éléments parasites qui entourent la sélection d’un produit pour prendre les bonnes décisions suivant l’avis des clients. Ce concept vise à résoudre ces problèmes en permettant aux clients de comparer les produits en fonction de leurs caractéristiques et attributs, mais aussi aux marketeurs, merchandiseurs et commerciaux de prendre en compte les observations et besoins des clients.

01.

Augmenter la perception du « bon temps » passé en points de vente physique

02.

Construire une relation plus personnelle en valorisant la fidélité et les valeurs de la marque

03.

Recueillir des informations sur ses visiteurs, notamment sur le genre, l’âge et les ressentis, lors de leurs interactions avec les bornes

04.

Aider les vendeurs à répondre aux besoins individuels et fournir un service intelligent et personnalisé en utilisant la connaissance et la reconnaissance du client

ASK is an interactive product display that combines the industry’s top content management software and commercial-grade hardware built by digital signage experts. Out of the box, the kiosk comes ready for deployment, with built-in CMS and peer-to-peer video conferencing software, large 4K screen and shelf edge displays, media player, as well as industrial fixtures with brackets. Our solutions engineers have made the installation process easy and intuitive so ASK fixtures can be fully functional in a matter of hours.

Perspectives clients

L’analyse de données joue un rôle déterminant dans l’amélioration et la personnalisation de l’expérience client et permet aux détaillants d’en apprendre davantage sur les préférences et les comportements d’achat. Les informations recueillies sont modulables, paramétrables et personnalisables: elles facilitent et accélèrent l’étude approfondie de vos KPI’s et la définition de votre stratégie marketing et commerciale en point de vente.

Mise en œuvre du concept

Utiliser nos processus de découverte pour analyser et mettre en œuvre les meilleures pratiques de manière à optimiser l’expérience et le parcours consommateur

Exploiter nos partenariats stratégiques pour déployer, de manière évolutive, les technologies marketing de l’affichage digital, des capteurs d’audience, d’identification des mobiles et autres technologies à grande échelle

Intégrer une plateforme modulaire, paramétrable et intuitive pour la conception, la gestion et le déploiement de contenus digitaux

Œuvrer et collaborer avec une équipe internationale de services professionnels disposant d’un large éventail de compétences ainsi que de la gamme complète de matériels de marque Scala et STRATACACHE

See It For Yourself

Le design de n’importe où, n’importe quand

Scala Designer Cloud s’adresse aux créateurs de contenu débutants ou intermédiaires qui préfèrent un outil basé sur le web, facile à utiliser, pratique et fiable facilitant le partage du travail en accord avec les flux de données programmés, et ainsi prévisualiser et déployer leurs projets en toute transparence.