Smiling woman using a smartphone in a grocery store

En résumé

01.
Moderniser les achats alimentaires grâce à des solutions de technologies marketing pointues
02.
Utiliser l'affichage digital pour présenter les produits et mettre à jour les prix grâce à l'intégration des données de stock
03.
Exploiter l'analyse en temps réel des comportements d'achat pour améliorer la collaboration avec vos clients

Les technologies marketing et digitale de Scala aident à transformer et à réorganiser les déplacements de vos clients en magasin. Grâce à la mise en œuvre des récentes technologies d’affichage digital interactif, les magasins peuvent dialoguer avec leurs clients d’une manière nouvelle, par l’utilisation de bornes tactiles, d’écrans informatifs et interactifs ou encore par l’utilisation de caisses en libre-service (self-check out). La plateforme paramétrable de gestion de contenu de Scala permet aux responsables de magasins d’alimentation de s’adapter rapidement aux changements tels que les mouvements de stocks et les variations de prix en temps réel, leur permettant d’optimiser les opérations en magasin. Scala permet aux exploitants de magasins d’alimentation de stimuler les besoins des clients en enrichissant, en temps réel, le contenu de leurs messages media grâce à une gamme complète de solutions digitales intégrées, créant ainsi de nouvelles opportunités de vente croisée et de montée en gamme (cross-selling et up-selling).

Grâce à l’affichage digital, les responsables magasins utilisent des supports visuels attractifs, attirant les clients vers de nouveaux produits ou des ventes promotionnelles. La plateforme d’affichage numérique de Scala permet, en temps réel, de modifier, changer ou supprimer facilement des articles d’une ou plusieurs gammes de produits. Les écrans et les menus affichés sont également un vecteur de communication concernant les prix et les articles, le tout aligné sur la mise à jour des stocks. Scala donne également aux propriétaires de magasins d’alimentation la possibilité d’améliorer le fonctionnement opérationnel des magasins en optimisant la perception du prix dans un environnement de vente à fort volume. Les gérants de magasins peuvent utiliser un support digital (tablette par exemple) pour contrôler et gérer le cycle de vie des produits via l’intégration de la base de données des stocks, fixer des limites de prix minimales ou maximales pour certains articles. Ils reçoivent une alerte lorsque le stock est au minimum ou en rupture, ajustent le prix afin de réduire les pertes qu’elles soient alimentaires ou financières. Le changement de prix, si le magasin dispose d’étiquettes électroniques ou de barres d’affichage digitales, est alors modifié en temps réel … Dans le magasin ou dans un segment de magasins prédéterminé.

Grâce à notre plateforme d’analyse de données, Scala procure un niveau élevé de réactivité, d’intelligence et de dynamisme jamais vu auparavant. Utilisant le réseau Wi-Fi existant dans les magasins, la solution Walkbase recueille des informations de première main grâce à des systèmes innovants de traçage et de suivi, de ciblage publicitaire basés sur une intelligence artificielle (IA) avancée. Les détaillants obtiennent des informations détaillées sur les préférences clients, leur situation géographique, la sensibilité au prix et les paniers moyens grâce aux données de navigation récupérées sur le smartphone des acheteurs (en toute confidentialité et en conformité avec la norme RGPD), permettant d’ajuster plus rapidement la pertinence des promotions aux clients en magasin, d’optimiser les campagnes marketing, de mettre à jour les prix, de fournir un contenu adapté aux clients et d’éliminer les incertitudes liées à la gestion des stocks. Walkbase peut également fournir des informations précieuses sur le fonctionnement des magasins, la rotation du personnel, la disposition des produits et la conception des magasins. La collecte de ces données et leur analyse procurent un outil incroyablement puissant et prédictif visant à personnaliser le parcours client à 360° et améliorer le fonctionnement des magasins, qui, de fait, acquièrent une meilleure compréhension des habitudes d’achat de leurs clients. Les clients sont des « créatures d’habitudes », particulièrement concernant leur « liste de courses ». Nous le prenons en compte pour générer un impact positif lors de leur visite en magasin.